سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2026

مسودة للمراجعة القانونية قبل الإطلاق.

1. 1. من نحن

   تشغّل درب الجملة منصة طلبات الجملة هذه، وهي المسؤولة عن بياناتك على المنصة. يتعامل كل مورّد (تاجر جملة) مع بيانات طلباتك معه لتنفيذها وفوترتها.

2. 2. ما الذي نجمعه

   • الاسم ورقم الجوال لتسجيل الدخول برمز التحقق.

   • بيانات المنشأة: الاسم والنوع والسجل التجاري والرقم الضريبي (إن وُجدا) والفروع وعناوينها وموقعها على الخريطة.

   • الطلبات والفواتير والمدفوعات (لا نحفظ بيانات البطاقات؛ تعالجها تابي وتمارا مباشرة).

   • الشكاوى والصور المرفقة بها، وصور وتوقيعات إثبات التسليم.

   • بيانات تقنية: عنوان IP ونوع الجهاز وأوقات الدخول، للحماية من الاحتيال.

3. 3. لماذا نستخدمها

   • لتنفيذ طلباتك وتوصيلها وإصدار الفواتير (تنفيذ العقد).

   • للوفاء بالتزامات نظامية، مثل الفوترة الإلكترونية وحفظ السجلات الضريبية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

   • لإرسال رسائل الطلب ورموز التحقق.

   • لحماية الحسابات ومنع الاحتيال.

   لا نستخدم بياناتك للإعلانات ولا نبيعها.

4. 4. مع من نشاركها

   • المورّد الذي تطلب منه — بيانات طلباتك معه فقط.

   • تابي أو تمارا عند اختيارك الدفع بالتقسيط.

   • مزوّد الرسائل النصية لإرسال الرسائل.

   • Apple أو Google لإيصال إشعارات التطبيق إن سمحت بها — إشعار قصير برقم الطلب فقط، دون اسمك أو جوالك أو المبالغ.

   • الجهات الحكومية عند وجود إلزام نظامي.

   لا يرى أي مورّد بيانات طلباتك لدى مورّد آخر.

5. 5. أين تُحفظ

   تُحفظ جميع البيانات ونسخها الاحتياطية داخل المملكة العربية السعودية، ولا تُنقل خارجها. يُستثنى من ذلك إشعارات التطبيق التي تسمح بها: تمر عبر خوادم Apple أو Google وتحتوي على رقم الطلب فقط. يمكنك إيقافها من إعدادات جوالك في أي وقت.

6. 6. مدة الحفظ

   • رموز التحقق: يومان.

   • جلسات الدخول: 30 يوماً بعد انتهائها.

   • الرسائل المرسلة: سنة.

   • الطلبات والفواتير والسجلات المحاسبية: المدة التي يوجبها نظام ضريبة القيمة المضافة.

7. 7. حقوقك

   وفق نظام حماية البيانات الشخصية يحق لك:

   • الاطلاع على بياناتك وتنزيل نسخة منها من صفحة «بياناتي».

   • تصحيح بياناتك من صفحة الحساب.

   • طلب حذف بياناتك الشخصية؛ نحتفظ فقط بما يلزمنا النظام بحفظه (مثل الفواتير) دون ربطه بشخصك.

   • سحب موافقتك في أي وقت.

   • تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

8. 8. حماية البيانات

   تُرسل البيانات مشفّرة، ويقتصر الوصول عليها على من يحتاجها بصلاحيات محددة، وتُسجَّل كل العمليات في سجل تدقيق.

9. 9. التواصل والتعديلات

   لأي استفسار عن بياناتك تواصل معنا عبر صفحة الدعم في التطبيق. سنبلغك داخل التطبيق بأي تعديل جوهري على هذه السياسة.